Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ tasowin thu thập thông tin gì, dùng để làm gì, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán qua ví nội địaQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
tasowin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tasowin qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng di động, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của tasowin. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử dữ liệu hoặc đề nghị xoá thông tin.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật thông tin không chỉ dừng ở mã hoá — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn ai được đọc dữ liệu nào, và rà soát định kỳ. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hoá kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên trình duyệt di động. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt của mình.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá sau một khoảng thời gian nhất định theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Yêu cầu xác minh danh tính Trước khi xử lý yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính người yêu cầu qua OTP hoặc thông tin tài khoản đã đăng ký để tránh truy cập trái phép.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để giao dịch hoàn tất. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie lưu phiên đăng nhập và ghi nhận trang bạn xem để cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — miễn là bạn truy cập trong vùng và theo điều kiện luật pháp địa phương cho phép.

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá SSL. Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát và rà soát định kỳ để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới đọc được dữ liệu tài khoản.